Définition du site :
Odelinda est une plateforme Internet dédié à l’astrologie, la tarologie et la voyance.
Odelinda propose des services gratuits ou payants d’horoscopes, de tirage des tarots et d’analyse astrologique de consultations de voyance par téléphone, par e-mail, par Tchat sms, visio.
Ces services propose du contenu ludique sur le thème des arts divinatoires qui reste du domaine du divertissement et du culturel. Le client aura donc conscience que les informations délivrées sur le site ne pourront en aucun cas engager la responsabilité du site Odelinda au sujet de la pertinence des sujets ou rubriques proposés, ainsi que des applications. Les contenus écrits de notre plateforme sont purement informatifs et non des conseils formels.
Tous les expert de notre plateforme refuseront de répondre aux questions ayant trait à la santé, ou au médical, ou en rapport avec d’éventuels travaux occultes, ou de magie.
Les conditions générales ici présentées définissent les conditions générales applicables à la fourniture de toutes prestations offertes par le site.
La souscription aux services fournis vaut acceptation par le client des présentes conditions générales citées.
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales dans leur intégralité et accepter les obligations énoncées dans les conditions générales. La souscription aux prestations implique l’acceptation sans restriction, ni réserve aux conditions générales par le client.
Odelinda se réserve le droit de modifier les conditions générales autant que nécessaire, selon l’évolution technique du site, l’évolution de la législation, à sa seule discrétion. L’utilisation du site et des services qui y sont proposés est toujours soumise à la version la plus récente des Conditions Générales postée sur le site au moment de l’utilisation des services proposés. Odelinda se réserve le droit de modifier à tout moment les contenus, les services services et les tarifs, sans avis préalable.
En accédant au site, le client déclare être âgé d’au moins 18 ans ou de posséder la majorité légale en vigueur dans son pays et ne pas être protégé au sens de l’article 488 du Code Civil.
Pour diverses raisons et notamment de sécurité, les communications téléphoniques entre le client et les experts Odelinda sont susceptibles d’être enregistrées.
En accédant à la plateforme Odelinda, le client déclare être informé et consent automatiquement à l’enregistrement de la conversation et des données contractées.
Ces enregistrements seront susceptibles de servir de preuve devant les tribunaux pour défendre les intérêts d’Odelinda et seront transmis à des tiers sur réquisitions judiciaires.
En accédant aux prestations proposées, le client déclare accepter d’être mis en relation avec les prestataires présents sur odelinda via divers moyens de communication en fonction des données que ce dernier aura bien voulu communiquer et notamment courrier, SMS, e-mail, ou encore appels téléphoniques.
Néanmoins Odelinda se réserve le droit de refuser ou de retirer l’inscription ou de mettre fin à l’adhésion d’un client n’acceptant pas de se conformer aux conditions générales.
Conditions d’utilisation :
En cas de non-respect des présentes conditions générales, Odelinda se réserve le droit de lui refuser l’accès ou de fermer de manière définitive ou temporaire suivant la gravité des agissements reprochés le compte du client sans avoir à se justifier, sans préavis et sans dédommagement possible. A ce titre, le client garantit et s’engage à indemniser Odelinda de tout dommage y compris indirects et lui rembourser intégralement les frais qu’il pourrait subir si sa responsabilité se trouvait engagée, résultant du non respect des conditions générales ici énoncées.
Il est interdit au client de:
- Copier tout ou partie du site
- Utiliser tout ou partie des fonctionnalités du site dans un but contraires aux lois et règlements en vigueur
- Collecter ou recueillir des données, personnelles ou non
- Porter atteinte de quelque façon que ce soit aux droits des utilisateurs, clients ou tiers
- Aller à l’encontre d’une disposition légale ou réglementaire en vigueur.
- Odelinda se réserve le droit de contrôler à tout moment le respect des conditions générales par les clients.
Engagements de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à n’utiliser les services Odelinda et à ne joindre les experts que s’il dispose des ressources financières suffisantes, s’il n’est pas endetté ou en proie à des difficultés et ne suit pas un traitement médical lié à une dépression ou d’une atteinte similaire. Il doit en outre avoir atteint l’âge légal de la majorité selon le droit de son pays et au moins 18 ans.
L’utilisateur s’engage à ne pas revendre et à ne pas utiliser dans un but commercial les services fournis par Odelinda ou l’un de ses experts sans l’accord préalable écrit de Odelinda.
L’utilisateur assume seul et pleinement toute responsabilité pouvant découler des messages, commentaires ou notations effectuées sur le site Odelinda, ainsi que des communications avec les experts. Il est également seul responsable de ces choix et de ces actes.
L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser le site Odelinda et les services à des fins illégales notamment:
– à ne pas transmettre de messages contraires à l’ordre public et aux bonnes mœurs, des propos diffamatoires ou des éléments attentatoires à la vie privée de tiers;
– à ne pas transmettre de messages, d’éléments ou informations qui pourraient nuire aux droits du site Odelinda ou aux droits de tiers;
– à ne pas porter atteinte au bon fonctionnement dans l’utilisation des services fournis par Odelinda aux autres utilisateurs ou encore porter atteinte aux droits patrimoniaux de Odelinda ou à ceux d’un tiers;
– à informer Odelinda de toute violation dont l’utilisateur pourrait avoir connaissance; à ne pas accéder ou tenter d’accéder de façon illicite à d’autres réseaux ou systèmes informatiques connectés au site Odelinda;
– à ne pas utiliser le site Odelinda pour nuire à ce dernier via la transmission de virus ou autres programmes, logiciels nuisibles.
L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser plusieurs comptes sous la même identité pour bénéficier d’offre promotionnelle et/ou de bon cadeau.
Dans l’éventualité où l’utilisateur disposerait de plusieurs comptes sous la même identité ou sous des identités différentes pour bénéficier d’offres promotionnelles ou de bons cadeaux, Odelinda se réserve le droit de supprimer l’offre promotionnelle ou ce bon cadeau sans en avoir à avertir préalablement l’utilisateur. De même Odelinda pourra suspendre ou résilier le ou les comptes de ce dernier et refuser l’accès à tout ou partie du site Odelinda pour une période limitée ou illimitée.
Connexion :
Pour acceder au site, l’Utilisateur doit disposer d’un accès Internet. Les coûts éventuels des communications téléphoniques rendant accessibles la connexion au réseau Internet ainsi qu’au Site resteront à la charge exclusive de l’Utilisateur.
L’Utilisateur doit en outre se munir de tout matériel nécessaire afin d’assurer cette connexion au réseau Internet et notamment un ordinateur et un modem ou tout autre outil de connexion.
Les services de consultations Odelinda sont payants. Ces services sont basés, entres autres, sur le principe de la téléphonie surtaxée. Les frais engendrés par l’utilisation de ce service sont à l’entière charge de l’utilisateur. Odelinda s’engage à fournir un service optimal pour permettre une accessibilité permanente aux différents accès de consultation (7j/7 – 24h/24) des services sur le site, sous réserve des interventions de maintenance nécessaires ou de pannes propres au réseau Internet. Odelinda ne pourra être tenu pour responsable dans le cas où le réseau téléphonique ou internet de l’utilisateur serait défectueux même de manière temporaire et ne lui permettrait pas de se connecter ou de communiquer dans de bonnes conditions
Les services de consultations Odelinda
voyance par e-mail:
Odelinda s’engage à tout mettre en œuvre pour répondre aux questions des utilisateurs au maximum sous 48 heures (date de la commande).
Le tarif de la consultation par écrit ou par email est indiqué sur odelinda.com avant la mise en relation avec l’expert. L’expert à 48 heures pour y répondre (date de la commande). A noter également que les horaires de réponse sont décalés lorsqu’un expert est situé dans un pays étranger en raison du décalage horaire de ce dernier, identifiable au drapeau visible sur son profil expert). Dès lors que l’utilisateur a envoyé son mail, il ne peut renoncer à la consultation ni même accéder à un remboursement de la consultation. Une fois le délai dépassé l’utilisateur reste libre de relancer sa consultation via son interface client
Toutefois Odelinda se réserve le droit de ne pas répondre aux questions des utilisateurs en cas de force majeure ou encore si la question de l’utilisateur n’est pas conforme, soit à l’éthique de la profession (santé ou mort), soit aux bonnes mœurs.
voyance par téléphone sur numéros surtaxés:
Les Experts Odelinda s’engagent à tout mettre en œuvre pour répondre aux questions des utilisateurs dans les plus brefs délais.
Toutefois Odelinda se réserve le droit de ne pas répondre aux questions des utilisateurs en cas de force majeure ou encore si la question de l’utilisateur n’est pas conforme, soit à l’éthique de la profession (santé ou mort), soit aux bonnes mœurs.
L’intégralité des frais liés aux services de consultation téléphonique audiotel est à la charge de l’utilisateur.
Les tarifs de consultations voyance concernent uniquement les appels passés depuis une ligne de téléphonie fixe.
– Depuis la Suisse : l’utilisation du numéro surtaxé 901701007 vous est facturé 2.90 CHF/min.
– Depuis la Belgique : l’utilisation du numéro surtaxé 90439602 vous est facturé 2.00 EUR/min.
– Depuis le Luxembourg : l’utilisation du numéro surtaxé 290128223 vous est facturé 2.00 EUR/min.
– Depuis le Canada : l’utilisation du numéro surtaxé 1-900-528-0546 ou 118787 (depuis un téléphone céllulaire) vous est facturé 2.99 CAD/min.
Il est possible que certains opérateurs de téléphonie mobile appliquent une surtaxe de quelques centimes. Le montant des frais lié à l’utilisation de ce service vous est facturé par votre opérateur téléphonique. L’utilisation de ce service ne doit en aucun cas mettre en péril votre situation financière. La facturation débute lorsque l’annonce du prix a été effectuée.
voyance par téléphone via CB, forfaits ou comptes prépayés :
Les Experts Odelinda s’engagent à tout mettre en œuvre pour répondre aux questions des utilisateurs dans les plus brefs délais.
Toutefois Odelinda se réserve le droit de ne pas répondre aux questions des utilisateurs en cas de force majeure ou encore si la question de l’utilisateur n’est pas conforme, soit à l’éthique de la profession (santé ou mort), soit aux bonnes mœurs.
Les tarifs toutes taxes comprises sont indiquées sur le site et reste à la discrétion des prestataires sélectionnés par Odelinda
Les tarifs de consultation sont indiqués sur le site internet, page « Acheter des minutes ». Le paiement s’effectue virement bancaire, Paypal our carte bancaire grâce à notre plateforme de paiement sécurisé.
La consultation par téléphone avec carte bancaire implique l’acceptation des conditions générales d’utilisation Odelinda ainsi que du tarif de consultation qui se trouve indiqué dans le compte membre. Ce tarif peut être modifié à tout moment et sans préavis d’ Odelinda. En composant l’un des numéros indiqués sur le site, l’utilisateur accepte le tarif indiqué.
Voyance par Tchat
Les Experts Odelinda s’engagent à tout mettre en œuvre pour répondre aux questions des utilisateurs dans les plus brefs délais.
Toutefois Odelinda se réserve le droit de ne pas répondre aux questions des utilisateurs en cas de force majeure ou encore si la question de l’utilisateur n’est pas conforme, soit à l’éthique de la profession (santé ou mort), soit aux bonnes mœurs.
Le tarif de la consultation par chat est indiqué sur le site d’Odelinda avant la mise en relation avec l’expert. Dès lors que l’utilisateur se connecte en chat, il ne peut renoncer à la consultation ni même accéder à un remboursement de la consultation mais il peut mettre fin à tout moment à la consultation.
voyance par SMS :
Odelinda propose un service de voyance par SMS, qui permet au client de poser des questions de voyance
0,50 € par question hors coût du SMS.
Résiliation
Odelinda se réserve le droit de supprimer le compte d’un membre à n’importe quel moment sans avertissement préalable et sans préavis. Odelinda n’a pas à motiver sa décision et aucune indemnité ne pourra être réclamé par un membre ou un utilisateur des services proposés via le site.
L’accès aux services du site Odelinda pourra être définitivement refusé à tout utilisateur ayant fourni des informations fausses ou erronées lors de son inscription, qui a interagi avec d’autres utilisateurs des services de Odelinda ou qui a violé les présentes conditions générales.
L’utilisateur ne pourra avoir plusieurs comptes sous la même identité ou sous des identités différentes. Odelinda se réserve le droit de suspendre ou résilier le ou les comptes de l’utilisateur et de refuser, immédiatement et pour le futur, l’accès à tout ou partie du site Odelinda. L’utilisateur peut résilier son compte à tout moment via le lien « supprimer mon compte » qui se trouve sur la page d’accueil du compte utilisateur. Le compte utilisateur sera supprimé selon le délai mentionné dans la charte de confidentialité.
Délai de validité des crédits/minutes achetés
Les crédits/minutes contractés lors de l’achat d’un forfait et crédités sur le compte du client ont une validité de un an à compter de la date d’achat. A l’issue de ces 12 mois les crédits non utilisés seront automatiquement remis à zéro.
Garanties et responsabilités d’Odelinda
L’utilisateur est informé qu’Odelinda ne garantit pas la satisfaction de l’utilisateur quant aux prestations des experts. Plus généralement, Odelinda ne peut être tenu de garantir des résultats quant aux services offerts et/ou utilisés par un utilisateur via un expert. En aucun cas, le contenu des consultations ne peut constituer un conseil légal, médical ou psychologique. Odelinda met à disposition des utilisateurs plusieurs experts spécialisés en arts divinatoires, dont les qualifications et compétences sont préalablement évaluées, testées ou validées.
Rétractation
En cliquant, l’utilisateur ayant validé les conditions d’inscription et de paiement, approuve sans réserve les conditions générales d’utilisation et, ce faisant, accepte que la prestation de service commence dès le paiement du prix de celle-ci et renonce ainsi expressément à son droit de rétractation, conformément à l’article L.221-25 du Code de la consommation.
Conformément à l’article L.221-5 du Code de la consommation, l’utilisateur d’un service Odelinda a, lorsqu’il a la qualité de consommateur au sens de la réglementation applicable, la possibilité de se rétracter sans motif dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat. Il peut, dans ce cas, utiliser un formulaire tel que mentionné à la fin des présentes CGU.
Cependant, afin de permettre à l’utilisateur des services de Odelinda de contacter des « conseillers » ou « experts » sans attendre l’expiration du délai mentionné ci-dessus s’il le souhaite, l’utilisateur accepte expressément, en application du premier alinéa de l’article L.221-25 du Code de la consommation, que la fourniture de services commence dès le paiement du prix de la prestation par l’utilisateur, et refuse ainsi le bénéfice du droit de rétractation pour toute prestation pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation mentionné ci-dessus (article L.221-28 du Code de la consommation).
Conformément à l’article L.221-25 du Code de la consommation, l’utilisateur qui a exercé son droit de rétractation d’un contrat de prestation de services dont l’exécution a commencé à sa demande expresse avant la fin du délai de rétractation verse au professionnel un montant correspondant au service fourni jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter ; ce montant est proportionné au prix total de la prestation convenu dans le contrat
Tarifs :
Le prix de chaque Produit ou de l’Abonnement est indiqué sur le Site.
Les prix affichés ne sont valables qu’au jour de la commande et ne portent pas effet pour l’avenir. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment par Odelinda
Les prix indiqués sur le Site sont entendus en euros, toutes taxes comprises.
Les prix est payable par le Client notamment par carte bancaire pour les services de consultations par téléphone en privée, ou sur sa facture de fournisseur d’accès Internet et/ou téléphonique pour les autres prestations.
Sécurisation
Odelinda propose un accès CB via le système 3D Secur. Vos données ne sont pas stockées en interne mais votre code de CB est directement géré par les systèmes de votre banque ce qui vous garantit une parfaite sécurité. De même nos communications sont sécurisées avec un procédé d’encryptation.
Données collectées : traitement de vos informations.
Odelinda pourra recueillir des données nominatives concernant ses Utilisateurs fournies par eux lors de l’utilisation de tous les Services du Site.
L’Utilisateur autorise Odelinda à constituer, conserver et mettre à jour un fichier comprenant les informations personnelles que l’Utilisateur lui transmet. Ces informations ne seront en aucun cas communiquées à des personnes physiques ou morales extérieures à Odelinda.
Les cookies permettent de collecter des informations relatives à la navigation de l’ordinateur de chaque Utilisateur sur le Site sans pour autant l’identifier formellement.
S’il ne souhaite pas être reconnu par un cookie, l’utilisateur a la possibilité de le désactiver en cliquant depuis la page d’accueil sur le lien refuser. Dans ce cas, il devra pour retrouver son service personnalisé Odelinda, entrer à chaque nouvelle connexion ses login et mot de Passe.
Si l’Utilisateur choisit de ne pas accepter les cookies sur son navigateur, l’Utilisateur ne pourra bénéficier des Services, dans leur intégralité, l’inscription étant nécessaire à toute utilisation.
Propriété intellectuelle du site Odelinda :
En accord avec les lois régissant la propriété des droits littéraires et artistiques ou autres droits similaires, le présent Site et tous les éléments, marques, dessins, modèles, logos, graphiques, etc. se trouvant dans le présent Site ainsi que leur compilation sont la propriété exclusive de Odelinda ou de ses fournisseurs, ces derniers ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter Odelinda .
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Risque contre les addictions :
Odelilnda invite le client à être particulièrement vigilant sur ses consultations, leurs fréquences et les sommes dépensées. Dans ce contexte, le client peut également à tout moment demander à Odelinda le blocage de l’utilisation de ses services en l’empêchant toute consultation téléphonique pour une durée déterminée ou définitivement. Cette demande devra se faire par courriel à l’adresse contact@odelinda.com
Juridiction compétentes
Les présentes conditions générales ainsi que leur application sont régies par la loi française.
Avant tout recours judiciaire, l’Utilisateur peut effectuer une demande amiable portant sur l’exécution des présentes CGU. Cette demande est à effectuer à contact@odelinda.com
L’Utilisateur est également informé qu’il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige qui pourrait survenir entre lui et la société Odelinda.
Vous pouvez également consulter le site de la Commission européenne sur le règlement des litiges de consommation : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
A défaut d’accord amiable, les différends portant sur l’interprétation et l’exécution des présentes Conditions Générales seront portés devant la juridiction compétente en application des dispositions du Code de procédure civile.